Algemene voorwaarden

te gebruiken zonder toestemming van opdrachtnemer.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van ASK Coaching & Training.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: ASK Coaching & Training die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten.
Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer, zijnde personen en of organisaties die een dienst afnemen van opdrachtnemer.
Overeenkomst: een contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen dienstverlening.

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Onrechtmatig bezwarende algemene voorwaarden van opdrachtgever worden nadrukkelijk niet erkend en worden afgewezen.

De door opdrachtnemer gemaakte offertes en prijzen zijn vrijblijvend. Opdrachtnemer behoudt zich het recht offertes en prijzen te wijzigen indien zij dit noodzakelijk acht.
De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW.
Offertes zijn gebaseerd op de bij opdrachtnemer beschikbare informatie.

Een offerte wordt een opdracht zodra de offerte is bevestigd.
Bij annulering van 1 maand tot 2 weken voor de afgesproken datum van een teamsessie wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 2 weken voor de afgesproken datum van een teamsessie worden de volledige kosten in rekening gebracht.

Coaching afspraken Uitzoomsessies dienen uiterlijk 48 uur voor het tijdstip van de afspraak geannuleerd te worden. Bij niet tijdig annuleren voor de afspraak, is opdrachtnemer gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
Opdrachtnemer is lid van NOLOC en hanteert de gedragscode van NOLOC.

Alle materialen blijven eigendom van opdrachtnemer
Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te verspreiden zonder toestemming van opdrachtnemer

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens volgens geldende AVG-wetgeving.
Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever naar derden.
De opdrachtgever doet zonder toestemming van opdrachtnemer aan derden geen mededelingen over de aanpak, werkwijze en rapportage van opdrachtnemer.

De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden veranderd, als de partijen ervoor kiezen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
Als door de tussentijdse wijziging het overeengekomen bedrag/kosten verandert, meldt opdrachtnemer dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door de opdrachtgever, brengt opdrachtnemer de noodzakelijke aanpassingen aan en kan dit als aanvullende opdracht en mogelijk aanvullende kosten aan de opdrachtgever worden bevestigd.

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer.
Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen; tenzij dit inmiddels voor opdrachtnemer of deelnemer aantoonbaar zinloos is geworden.
Partijen komen overeen geschillen naar beste eer en geweten te behandelen en zorg te dragen dat een voor alle partijen aanvaardbaar vergelijk nagestreefd wordt binnen redelijk te noemen grenzen en termijn.

Betaling vindt plaats na facturering van opdrachtnemer aan opdrachtgever. Opdrachtgever betaalt deze kosten binnen 14 dagen na factuurdatum.
De betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle zowel mondeling als schriftelijk gemaakte afspraken.
Indien de opdrachtgever het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na factuurdatum heeft betaald krijgt de opdrachtgever een betalingsherinnering toegestuurd. Voldoet de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan de betalingsherinnering, dan is opdrachtnemer gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel dit door derden te laten uitvoeren. Alle kosten die verband houden met deze vordering komen voor de rekening van de opdrachtgever.
Bij een betalingsachterstand is opdrachtnemer gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat de opdrachtgever aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

Emmen, april 2026